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戴尔服务:为企业转型导航(组图)

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发表于 2013-5-27 13:45:46 |显示全部楼层

今日博彩通再说到“戴尔效劳”,你首要会想到啥?修补笔记本电脑?不,那现已是老黄历了。经过一系列并购和本身的不断完善,戴尔效劳现已可以供给端到端生命周期效劳,包含描绘与优化、施行和布置、保护、办理和撑持等,特别是收买佩罗体系、毕博今后增强的征询效劳事务,让今日的戴尔效劳面貌一新。

  
  
  
引领全体解决方案开展   众所周知,戴尔公司正在转型为一个端到端公司级解决方案供货商。作为公司战略转型的重要组成部分,戴尔效劳的品牌概括在近一两年开端日渐明晰。“效劳是戴尔要点拓宽的事务之一。为了完成转型,效劳部门内部的安排架构等也做了很多活跃的调整,包含将几个事务单元独立出来等。咱们这样做的初衷是,期望戴尔效劳可以真正急客户之所急,为其供给全生命周期效劳,一起也能引领和推进公司其他商品线的开展,彼此照应,然后晋升整个商品链条的价值和品牌知名度。”戴尔效劳(中国)总经理王强表明。   跟着戴尔效劳本身的开展和演进,太阳城客户对戴尔效劳的知道也有一个从含糊到明晰的进程。曾经,许多客户一说到戴尔效劳,首要想到的可能是根据商品的出售和保护效劳。如今,尽管此项效劳依然很重要,但它并不能包括戴尔效劳的悉数。王强介绍说:“经过收买佩罗体系以及在中国并购毕博办理征询公司,戴尔效劳的专业才能得到进一步增强,新增的办理征询、体系集成、流程整理效劳以及公司ERP的施行、专业效劳解决方案的研制等,使戴尔效劳具有与干流效劳厂商全部竞赛的实力。”   

除了上述效劳以外,因为在与客户的沟经进程中不断接收到对戴尔公司本身成功实践的重视,戴尔效劳在不断习惯新技能潮流、开发新效劳商品的一起,也在继续地将戴尔本身从20多年直销形式中堆集的办理体系商业化,协助客户晋升价值,比方这些年中国市场较为有目共睹的传统公司触“电”。总归,戴尔效劳不再是字面上看到的那种狭义的商品售后效劳,而是触及征询、描绘、商品、技能、施行、流程等多个环节的一个广泛的价值链条。

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